HSMAI-møte om Reputation Management – How online reputation and reviews influence customer purchasing behaviour in tourism and hotels

Åtte norske byer på fire dager:

• Tirsdag 18.03.2014 kl 08.30–10.30: Frogner House Hotel Norum, Bygdøy allé 53, Oslo  (morgenseminar)
• Onsdag 19.03.2014 kl 07.30–09.30: NHO Troms, Bankgata 9/11, Tromsø (morgenseminar)
• Onsdag 19.03.2014 kl 16.30–18.30: Rica Hotel Harstad, Strandgata 9, Harstad (ettermiddagsseminar)
• Torsdag 20.03.2014 kl 07.30–09.30: NHO Nordland, Sandgata 5a, inngang ved storgata Bodø (morgenseminar)
• Torsdag 20.03.2014 kl 13.00–15.00: Havfruen Fiskerestaurant. Kjøpmannsgata 7, Trondheim (ettermiddagsseminar)
• Torsdag 20.03.2014 kl 18.30–20.00: Maritime Tours, Tollbodalmenningen 1b, Bergen (kveldseminar)
• Fredag 21.03.2014 kl 07.30–09.30: Rica Parken Hotel, Strandpromenaden 9, Ålesund (morgenseminar)
• Fredag 21.03.2014 kl 14.00–16.00: Clarion Hotel Stavanger, Ny Olavskleiv 8, Stavanger (ettermiddagsseminar)

HSMAI har gleden av å invitere  deg til denne enestående anledningen til å gjøre deg kjent med Reputation Reputation (håndtering av innkomne data fra nettbaserte anmeldelser) av ypperste merke, i et effektivt seminar med det tyske HSMAI-medlemmet Customer Alliances COO og medstifter Torsten Sabel (t.h.), med en imponerende merittliste innen anerkjente hotellkjeder, som Fairmont Raffles og Design Hotels, innen salg, markedsføring, omdømmestyring, kvalitetsstyring og kommersiell Internett-virksomhet.

DELTAGELSE ER GRATIS – OGSÅ FOR FØRSTEGANGS-DELTAGENDE IKKE-MEDLEMMER

Torsten kommer hovedsakelig til å fokusere på disse fire emnene:

• Oversikt, utvikling og fremvekst av nettbaserte anmeldertjenester
• Statistikk innen Reputation Management
• Reputation Management-prosessen
• Case-studier fra Reputation Management

Pris for HSMAI-medlemmer: Gratis
Pris for ikke-medlemmer: Gratis denne første gangen

Foredraget er på engelsk.

Se påmeldingsskjemaene under, det er gratis å delta så fremt du har meldt deg på skriftlig:

Er ikke din bedrift medlem av HSMAI?  Bli HSMAI-medlem gjennom å registre deg her:

http://hsmai.no/om-hsmai/medlemskap/